Gestión de consultas


El cliente podrá solicitar a través de e-mail.
BUNKERDOC provee un servicio de consultas de acuerdo a los pedidos del Cliente, entregando y retirando de sus oficinas las cajas requeridas.
Las consultas son clasificadas de acuerdo a su plazo de entrega:
  1. Consultas normales: Son aquellas recibidas antes de las 16 Hs, y que serán entregadas durante las 24 Hs hábiles posteriores.
  2. Consultas Urgentes: Son las consultas recibidas hasta las 12 Hs, y que podrán ser entregadas en el mismo día dentro de las 5 Hs posteriores. Cuando éstas sean recibidas después de las 12 Hs, serán entregadas durante las primeras horas del día hábil siguiente.
  3. Consulta directa del cliente en planta de BUNKERDOC por caja: En casos especiales que el Cliente lo requiera, personal debidamente autorizado, podrá consultar la documentación en instalaciones de BUNKERDOC.
Las consultas son solicitadas de acuerdo a los campos identificatorios para los Cajas Archivo o Legajos cargados en el sistema.